SHOPPING GUIDE

ご購入前に必ずお読みください

SANDS ONLINE SHOPをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お手数ですが下記内容をご確認いただき、ご了承の上ご注文いただきますようお願いいたします。
※商品ご購入された方は以下に同意したものと致します。

■発送について

・”予約商品”の記載がない商品は基本的に即納商品となります。
・即納商品はお支払い確定後、通常3日以内（土日祝日を除く）に発送させていただきます。
・予約商品は海外からお取り寄せのため、『平均2週間程 、最大1ヶ月』前後(土日祝日を除く)での発送となります。

・基本的には全ての商品が揃い次第の発送となりますが、検品時商品の不良の発見がある場合や
在庫切れの場合はお先にご用意のできました商品より発送となります。

※上記の場合、当店より在庫切れなどのご連絡をさせていただいておりますのでメールボックスのご確認をお願い致します。


※発送期間をご理解の上お買い求め下さい。

配送料金につきましては全国一律660円です。
10,000円以上のお買い上げで送料無料となります。

■キャンセル・返品について

・お届けした商品に不良があった場合、またはご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合は返品・返金をさせていただきます。

(※商品到着後5日以内にご連絡を頂けない場合や、以下の注意点に当てはまっている商品は返品の受付ができませんのでご了承下さい。）

以下の場合は返金・交換をお受けできませんので、ご注意ください。

・お客様のご都合による返品(カラー・サイズ、イメージと違ったなど）

・到着から6日以上経過した商品

・使用済み、お直しや洗濯、クリーニングされた商品

・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品

▶返金ご希望の方は、不良部分の写真を添付し、ご連絡をお願いいたします。

返金・交換の際は、下記のメールアドレス又は公式LINEにご連絡をお願い致します。

※CONTACTよりお問い合わせいただいても問題ございません。

✉メールアドレス：sands.officialshop@gmail.com
公式LINE：LINE Add Friend

メールでのご連絡の際の件名は、【返金について】を明記ください。

本文には、【お客様のお名前・注文日時・購入された商品名】をお書きの上ご連絡をお願い致します。

※ご購入後はいかなる理由でもキャンセルは出来かねますので、ご了承の程よろしくお願いいたします。

■一部在庫切れの場合

仕入先在庫の流動性が高い為、在庫管理システムの反映遅延により
当店が仕入先に在庫確認を行ったのちに、在庫なしの連絡をもらう場合が稀にあります。

在庫なしの連絡が来るまでに長い場合は、2週間ほどお時間がかかる場合もございます。
その場合は、ご迷惑をおかけしてしまいますが迅速にご返金対応をさせて頂きますので、ご了承お願い致します。

注意事項※重要※

・当店が販売している商品はすべて海外製品のため、裁縫が甘い場合がございます。

糸の始末、洗濯タグなし、ボタンなどのしつけが甘い
ファスナーの滑りが日本製品より悪く感じられるなどの場合がございます。
また、海外製品のため、日本製品とは違い、ジーパンやデニムなどのボトムスは
ボタンホールの穴が空いていないこともございます。
裏側にある糸は、ほつれ防止のために始末糸をわざと残している場合と
表側にある糸は縫っている箇所を引っ張っていただき、縫い目が広がらなければ切っても大丈夫な場合があります。

生地によっては匂いがすることがありますが、不良ではございません。

使用している絹の種類・カラー（染料）の違いでも匂いに差がでます。
使用上問題がない場合はキャンセル・交換・返品の対象とはなりませんのでご注意ください。

・即納商品の写真はできる限り実物の色に近づけるよう徹底しておりますが、 お使いのモニター設定
お部屋の照明等により実際の商品と色味が異なる場合がございます。
・予約商品の写真は仕入れ先の写真を利用しております。（即納商品になった場合、写真の変更いたします。）
ご理解いただけますようお願い致します。

・お客様の個人情報は、発送作業以外に利用することは一切ございませんのでご安心ください。

以上、上記の旨をご納得いただけた方のみご購入頂くようお願い致します。